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Aktuelle Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritte von KI-gestützten Dialogsystemen werden AI-basierte Chatbots immer klüger und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und maßgeschneiderten Kundeninteraktion der Kundenkommunikation. Besonders im Zentrum stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Chatbots mit M